北京汽車博物館志愿者招募（報(bào)名時(shí)間+報(bào)名入口）

　　北京汽車博物館致力于傳播汽車歷史文化，現(xiàn)面向社會(huì)招募志愿者，期待熱愛公益、樂于奉獻(xiàn)的你加入，共同為觀眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，弘揚(yáng)志愿精神。具體招募信息如下：

　　1. 講解志愿者

　　招募對(duì)象：7-15周歲的青少年，18-70周歲的成人（特殊項(xiàng)目可適當(dāng)調(diào)整）。

　　工作內(nèi)容：為游客提供講解服務(wù)，傳播汽車歷史文化知識(shí)，提升公眾文化素養(yǎng)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：講解技巧訓(xùn)練，包括語音語調(diào)控制、肢體語言運(yùn)用等；深入研習(xí)汽車歷史文化知識(shí)；掌握展品背后故事與專業(yè)解讀要點(diǎn)。

　　2. 基礎(chǔ)保障志愿者

　　招募對(duì)象：18-70周歲的成人（特殊項(xiàng)目可適當(dāng)調(diào)整）。

　　工作內(nèi)容：保障博物館日常運(yùn)營秩序與基本服務(wù)質(zhì)量，如檢票協(xié)助、場(chǎng)館秩序維護(hù)、觀眾咨詢引導(dǎo)、互動(dòng)展項(xiàng)操作輔助等。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：學(xué)習(xí)場(chǎng)館布局、人流規(guī)律應(yīng)對(duì)，掌握疏導(dǎo)、安檢、檢票操作，溝通技巧及特殊情況處理方法。

　　3. 家庭志愿者

　　招募對(duì)象：以家庭為單位，包含7-15周歲青少年及70周歲以下成人。

　　工作內(nèi)容：青少年經(jīng)展區(qū)試講訓(xùn)練后，課在展區(qū)內(nèi)進(jìn)行特色講解展示；成人經(jīng)崗前培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)秩序維護(hù)、咨詢引導(dǎo)等服務(wù)。

　　項(xiàng)目特色：為青少年提供志愿服務(wù)平臺(tái)，通過志愿講解、實(shí)地演練提升其溝通技巧，促進(jìn)家庭成員共同成長(zhǎng)，營造溫馨和諧氛圍。

　　北京汽車博物館志愿者應(yīng)具備良好的語言表達(dá)與溝通能力，相應(yīng)的文化程度與知識(shí)素養(yǎng)。

　　掌握與服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)的專業(yè)技能（如應(yīng)急服務(wù)需持有急救資格證書等）。

　　熱愛公益事業(yè)，有責(zé)任心，能按時(shí)完成志愿服務(wù)工作。

紀(jì)律要求

　　嚴(yán)格遵守北京汽車博物館的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁在館內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、擅自離崗等違規(guī)行為。對(duì)待觀眾要熱情友好、禮貌周到，使用文明用語，耐心解答疑問，自覺維護(hù)博物館良好形象。

問題處理

　　服務(wù)過程中遇到觀眾投訴、突發(fā)安全事件、設(shè)備設(shè)施故障等問題，應(yīng)立即向公眾服務(wù)部報(bào)告，簡(jiǎn)要說明問題情況與現(xiàn)場(chǎng)狀況，聽從部門指揮，協(xié)助做好后續(xù)處理工作。

　　提供工作期間的午餐，確保飲用水充足供應(yīng)，配備統(tǒng)一的志愿者工作服或標(biāo)識(shí)。

獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)

　　對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者在志愿者表彰大會(huì)上頒發(fā)榮譽(yù)證書或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)，并在博物館自媒體平臺(tái)公開表彰，優(yōu)先推薦參加博物館相關(guān)活動(dòng)、課程及文化交流等活動(dòng)。

報(bào)名方式及聯(lián)系人PART.02

　　1、講解志愿者：掃描下方二維碼報(bào)名

　　聯(lián)系人：曾老師，聯(lián)系電話：010-83627679（工作日9:00-17:00）。

　　2、基礎(chǔ)保障志愿者：掃描下方二維碼報(bào)名

　　聯(lián)系人：封老師，聯(lián)系電話：010-83627752（工作日9:00-17:00）。

　　3、家庭志愿者：掃描下方二維碼報(bào)名

　　聯(lián)系人：張老師，聯(lián)系電話：010-83627680（工作日9:00-17:00）。

　　期待更多志愿者的加入，一起在志愿之路上綻放光芒！

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