?北京健康寶黃碼怎么變綠碼?

　　針對健康寶的使用問題，市民可在北京健康寶小程序下方的留言入口留下建議。如出現(xiàn)健康寶賦碼問題，可致電12345、12326、12306熱線，或在留言入口留下佐證材料，確認(rèn)后會盡快恢復(fù)市民綠碼。

　　?健康寶彈窗及健康碼變色問題是什么原因：

　　根據(jù)工信部門、社區(qū)和疾控部門的聯(lián)合數(shù)據(jù)，尚在中高風(fēng)險地區(qū)的待返京人員會收到北京健康寶暫緩進(jìn)京的彈窗提示。此外，近期進(jìn)(返)京且尚未到社區(qū)報到的人員也會收到彈窗提示，要求進(jìn)行14天內(nèi)的行程核驗。經(jīng)核驗，未到過中高風(fēng)險區(qū)的會恢復(fù)綠碼。

　　相關(guān)的解決方法：

　　 ?近期從中高風(fēng)險地區(qū)返京的人員，在收到彈窗后，北京健康寶的顏色會變化。彈窗提示，相關(guān)人員需要到社區(qū)進(jìn)行報道。

　　?如果沒有中高風(fēng)險地區(qū)旅居史，但收到彈窗，且健康寶變色的，可以到社區(qū)進(jìn)行解除。

　　?如果是在京且有涉疫區(qū)域居留史的次密接人員，也需要在收到彈窗提示以后，第一時間聯(lián)系所在社區(qū)單位，配合開展疫情的風(fēng)險排查。所在社區(qū)會根據(jù)疫情的風(fēng)險排查情況，對不存在疫情風(fēng)險的人員及時登記解除。