?電話卡數(shù)量查詢結(jié)果有異議怎么辦?

　　電信企業(yè)將進(jìn)行核實、剝離、關(guān)停或銷戶等處理。

　　除組織推出“一證通查”服務(wù)外，工業(yè)和信息化部還指導(dǎo)各電信企業(yè)建立和完善了號碼明細(xì)查詢、異議號碼處置等配套服務(wù)機(jī)制，對于用戶提出異議的號碼，電信企業(yè)將在核查后依法予以更正、剝離等處理。

　　當(dāng)用戶通過“一證通查”服務(wù)查到本人名下移動電話卡數(shù)量，與個人掌握情況不一致時，可按照下面步驟做：

　　①用戶可撥打相應(yīng)電信企業(yè)客服電話進(jìn)行咨詢，了解企業(yè)的異議號碼處理機(jī)制。

　　②各電信企業(yè)已開通綠色通道，用戶可按照企業(yè)的指引，到營業(yè)廳等線上線下渠道查詢本人名下號卡明細(xì)信息。

　?、墼诒救耸跈?quán)下，可進(jìn)一步對異議號碼進(jìn)行核實、剝離、關(guān)?；蜾N戶等。

　　下一步，工業(yè)和信息化部將聯(lián)合相關(guān)部門繼續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能，支持多種證件類型查詢，保障查詢系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。同時，還將組織電信企業(yè)共同做好號碼明細(xì)查詢、異地電話卡銷戶、客服咨詢等服務(wù)保障工作，確保為群眾提供滿意便捷的服務(wù)。

圖源為：工信微報