北京醫(yī)保電子憑證無法展碼如何處理?
1、當(dāng)前APP展示醫(yī)保電子憑證二維碼失敗時(shí),可選擇其他國家授權(quán)的第三方換渠道商APP進(jìn)行醫(yī)保電子憑證展碼操作。建議首選國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP。
2、當(dāng)更換其他國家授權(quán)的第三方換渠道商APP仍無法展示二維碼時(shí),如果您攜帶了實(shí)體社???/a>,可以考慮通過實(shí)體社保卡完成本次就醫(yī)。醫(yī)保電子憑證激活失敗,不影響您通過實(shí)體社保卡進(jìn)行掛號(hào)、繳費(fèi)等就醫(yī)操作。對于您醫(yī)保電子憑證無法激活的問題,可以和相關(guān)渠道商客服熱線進(jìn)行問題反饋。(見文章底部第三方渠道商聯(lián)系人名單)
2、可以展碼,但無法在醫(yī)院窗口完成醫(yī)保掛號(hào)、收費(fèi)怎么辦?
1、當(dāng)前APP展示醫(yī)保電子憑證二維碼進(jìn)行掛號(hào)或收費(fèi)時(shí),出現(xiàn)問題。首先可以退出當(dāng)前界面或點(diǎn)擊二維碼界面的刷新按鈕,重新展示二維碼再次進(jìn)行嘗試。
2、如果以上操作仍無法解決問題,可在以下范圍內(nèi)(見文章底部第三方渠道商聯(lián)系人名單),選擇其他國家授權(quán)的第三方換渠道商APP進(jìn)行醫(yī)保電子憑證展碼操作。建議首選國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)APP。
3、當(dāng)更換其他國家授權(quán)的第三方換渠道商APP仍無法展示二維碼時(shí),如果您攜帶了實(shí)體社??ǎ梢钥紤]通過實(shí)體社??ㄍ瓿杀敬尉歪t(yī)。醫(yī)保電子憑證二維碼就醫(yī)出現(xiàn)問題時(shí),不影響您通過實(shí)體社保卡進(jìn)行掛號(hào)、繳費(fèi)等就醫(yī)操作。
4、如果以上操作仍無法解決問題時(shí),可檢查您醫(yī)保電子憑證界面上的參保地是否正確。對于曾經(jīng)在多個(gè)地區(qū)參保的參保人,可以在醫(yī)保電子憑證界面手工切換參保地信息。
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