為滿(mǎn)足旅客車(chē)票改簽實(shí)際需求，鐵路部門(mén)進(jìn)一步優(yōu)化車(chē)票改簽服務(wù)。1月28日起，如果沒(méi)趕上車(chē)，在開(kāi)車(chē)當(dāng)日24時(shí)之前其他列車(chē)尚有余票的情況下，旅客可通過(guò)12306網(wǎng)站(含手機(jī)APP和小程序)或任一車(chē)站售票處改簽窗口辦理當(dāng)日車(chē)票改簽業(yè)務(wù)。

　　舉例說(shuō)明：

　　1、小明買(mǎi)了9：00從北京西站發(fā)車(chē)的火車(chē)票，但他9：10分才起床，如何辦理當(dāng)日車(chē)票改簽業(yè)務(wù)?

　　按照以前的規(guī)定，小明必須趕到北京西站辦理改簽業(yè)務(wù)。1月28日起，如果小明沒(méi)趕上車(chē)，未使用現(xiàn)金購(gòu)票且末取出報(bào)銷(xiāo)憑證，就可以在家里通過(guò)12306網(wǎng)站(含手機(jī)APP和小程序)自助辦理當(dāng)日車(chē)票“云改簽”。

　　2、小紅購(gòu)買(mǎi)了23:30北京西站回老家的火車(chē)票，沒(méi)趕上車(chē)的情況下，23:59前她還可以改簽嗎?

　　具備改簽條件，但若當(dāng)日24時(shí)之前沒(méi)有其他列車(chē)或者當(dāng)日其他列車(chē)沒(méi)有余票時(shí)，無(wú)法成功辦理改簽業(yè)務(wù)，

　　3、李雷使用有效身份證件購(gòu)買(mǎi)了從學(xué)?；丶业膶W(xué)生火車(chē)票，沒(méi)趕上車(chē)的情況下，他可以在線改簽車(chē)票嗎?

　　學(xué)生票、兒童票、殘疾軍人票等優(yōu)惠票種均可以在線辦理車(chē)票改簽業(yè)務(wù)。