?北京兒童醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療預(yù)約入口

　　北京兒童醫(yī)院服務(wù)號

　　目前可提前預(yù)約1至7日的號源。當(dāng)日就診時段結(jié)束前，如有剩余號源，均可預(yù)約。每日0點開始放號。預(yù)約后需在10分鐘內(nèi)支付醫(yī)事服務(wù)費，10分鐘內(nèi)未支付的預(yù)約號源將自動釋放。支付成功后，可在互聯(lián)網(wǎng)診療功能主頁“我的記錄”功能中查看預(yù)約成功或失敗結(jié)果。

　　?常見問題解答：

　　1、沒有北京兒童醫(yī)院就診記錄可以約嗎?

　　使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療就診時，需有北京兒童醫(yī)院就診二維碼。如果有已經(jīng)激活的就診二維碼可以進(jìn)行預(yù)約。系統(tǒng)將根據(jù)二維碼、患者實名信息等進(jìn)行身份確認(rèn)。

　　患者可以通過北京兒童醫(yī)院的微信服務(wù)號申領(lǐng)二維碼，填寫患兒及家長的相關(guān)信息。線上完成申請后，需線下持有效證件到醫(yī)院自助機(jī)或窗口進(jìn)行現(xiàn)場的實名認(rèn)證，激活二維碼后方可完成后續(xù)的診療過程。

　　2、能用別人的二維碼就診嗎?

　　不能，將嚴(yán)格實名就醫(yī)管理，若掛號信息與就診人不一致，將不予接診。

　　3、患者可以掛到所有科室的號嗎?

　　北京兒童醫(yī)院所有科室均已開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。具體的出診醫(yī)生、專業(yè)、時間，可通過系統(tǒng)查詢。

　　目前互聯(lián)網(wǎng)診療主要針對復(fù)診患者，即使擁有已激活的就診二維碼，也不建議首診患者、急重癥患者通過線上方式就診。具體診療方式需根據(jù)此前醫(yī)囑和患者實際情況決定。

　　4、可以提前預(yù)約多長時間的號?

　　目前可提前預(yù)約1至7日的號源。當(dāng)日就診時段結(jié)束前，如有剩余號源，均可預(yù)約。每日0點開始放號。

　　5、怎么知道自己是否預(yù)約成功?

　　預(yù)約后需在10分鐘內(nèi)支付醫(yī)事服務(wù)費，10分鐘內(nèi)未支付的預(yù)約號源將自動釋放。支付成功后，可在互聯(lián)網(wǎng)診療功能主頁“我的記錄”功能中查看預(yù)約成功或失敗結(jié)果。

　　6、互聯(lián)網(wǎng)診療的醫(yī)事服務(wù)費是多少?

　　互聯(lián)網(wǎng)診療的醫(yī)事服務(wù)費統(tǒng)一為50元。目前系統(tǒng)僅支持微信支付。

　　7、醫(yī)生何時接診?

　　醫(yī)生將按照系統(tǒng)顯示的出診時段如約出診，這跟線下看病類似。舉個例子，如果患者預(yù)約到的是2月9日下午的號，那么醫(yī)生將在9日下午為您提供線上診療服務(wù)。系統(tǒng)也將提示患者前面有幾位患者正在等候。因此，患者務(wù)必提前安排好時間，在約定就診時間進(jìn)入候診間等待醫(yī)生呼叫，按序就診。

　　8、醫(yī)生接診如何“叫號”?

　　醫(yī)生將在預(yù)約時段內(nèi)以視頻溝通的方式向患者發(fā)送接診服務(wù)。

　　9、錯過接診怎么辦?

　　如果醫(yī)生發(fā)送3次接診服務(wù)，患者均未應(yīng)答，則視為爽約，費用不予退還，如需繼續(xù)診療需在本次就診單元結(jié)束后方可重新預(yù)約。因此，再次提醒您如約就診。

　　10、如何取消預(yù)約?

　　支付成功后，需要等待醫(yī)生確認(rèn)接診。在醫(yī)生確認(rèn)接診前，可申請取消預(yù)約(就診)，費用原路退回。

　　11、如何在線開方?

　　醫(yī)生在進(jìn)行視頻問診后，將根據(jù)復(fù)診患者的病情在線開具處方。

　　12、如何在線購藥和配送到家?

　　就診結(jié)束后，點擊“我的記錄”頁面中的“在線購藥”按鈕，選擇就診人后查詢待支付處方，點擊“立即支付配送”，可選擇相應(yīng)的零售藥店，選擇“配送方式”中的“快遞到家”服務(wù)，填寫地址、電話等信息后，點擊“立即支付”即可。

　　患者所選擇的零售藥店在接收到處方信息后將與您聯(lián)系，確認(rèn)藥品信息、地址及配送方式等信息，完成藥品配送到家。

　　13、藥品可退換嗎?

　　藥品屬特殊商品，一經(jīng)售出概不退換。配送到家的快遞費用需患者自理。請您收到藥品后仔細(xì)核對再簽收，并進(jìn)入“北京兒童醫(yī)院服務(wù)號”點擊底部菜單“醫(yī)療服務(wù)”—“E藥房”，點擊“我的處方”進(jìn)行確認(rèn)簽收。

　　14、互聯(lián)網(wǎng)診療費用可否醫(yī)保報銷?

　　目前，自費患者在互聯(lián)網(wǎng)診療過程中產(chǎn)生的費用可實現(xiàn)線上結(jié)算。后續(xù)，患者可通過線下辦理的方式到醫(yī)保部門申請手工報銷。

　　北京兒童醫(yī)院正與醫(yī)保部門積極溝通，一旦可實現(xiàn)線上醫(yī)保費用分割和結(jié)算，將第一時間公布，請大家密切關(guān)注官方信息。

　　15、只開藥需要掛號嗎?

　　需要。掛號條件及方式與互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)流程一致。精神類、麻醉類藥物無法通過互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)購買。

　　16、互聯(lián)網(wǎng)診療患者如何領(lǐng)取發(fā)票?

　　患者須持就診二維碼和有效證件到窗口現(xiàn)場申領(lǐng)。