智慧服務(wù)體系

　　標準化服務(wù)

　　分配專職固定管家負責線上、線下客戶咨詢、租房合同簽約、入住辦理，包括租住期間日常咨詢、賬單繳納、換租、轉(zhuǎn)租手續(xù)辦理意見反饋、押金退還手續(xù)、節(jié)日關(guān)懷等服務(wù)。

　　社區(qū)安全

　　智慧社區(qū)系統(tǒng)，安全管理，入口處設(shè)立24小時安保執(zhí)勤崗，由萬科物業(yè)統(tǒng)籌管理，樓層夜間安全巡視每4小時1次。

　　智能硬件

　　后付費智能水電表、APP集成能源管理模塊; 智能門鎖，密碼管理下發(fā)、到期鎖止;客戶生命安全預警
(門鎖長時間未內(nèi)開、水電表無讀數(shù)，自動向管家報警)。

　　一鍵報修

　　微信公眾號/APP一鍵報修系統(tǒng)。物業(yè)維修管家接入公眾號平臺、管家實時監(jiān)管報修進程，所有維修進度可視化，所有問題2小時響應(yīng)，24小時關(guān)閉。

　　文明公約

　　租戶需遵守《入住公約》等管理規(guī)定，文明居住。

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